フリーメール(Hotmail等)をご利用のお客様につきまして、当方から自動送信しております確認メールや完了メールが、ウイルスや迷惑メール等と判断され、通常の受信ボックスに振り分けられずにご覧いただけないケースや、メール自体が届かないという現象が頻発しております。
さらにメールをお届けできなかった場合でも、不達連絡は送信側に来ない場合がございますので、その場合は弊社側ではお届けできなかったことを知ることはできません。
これはフリーメール側のシステムの問題のため、弊社では解決できないことをご理解ください。
また弊社では、当方からお送りする確認メールや完了メールは即時自動送信しておりますが、２〜３日経過しても確認メールが届かない場合は、上記の現象が発生している可能性がございますので、通常の受信ボックス以外をご確認いただくか、弊社までお問い合わせくださいますようお願いいたします。
お問い合わせの際は、迅速に回答させていただくため、必ずお客様のお名前、ご連絡先(ご住所、お電話番号)等をお知らせくださるようお願いいたします。
なお、お客様のお手元に自動送信メールの未着が頻発するようでありましたら、プロバイダ等で発行されたフリーメール以外のメールアドレスに、変更されることをおすすめいたします。
やむを得ずフリーメールをご利用のお客様には、上記の旨をご了承ください。
